Storing – OnderwijsOnline


Het bericht is van 16 mei 2019
Laatste update: 17 mei 2019 - 12:08


Er is momenteel een verstoring waardoor OnderwijsOnline een verminderde functionaliteit biedt.

Via Beheer – Content duurt het relatief lang (20 tot 50 seconden) voordat een contentblok geladen is en bewerkt kan worden.

 

Tijdstip aanvang/constatering storing

Datum: Vanaf 14 mei +/- 9.00 uur

 

Oorzaak en Type

De oorzaak is nog in onderzoek bij de leverancier.

In eerste instantie werd aangegeven dat het probleem bij de HAN lag aangezien zij geen meldingen hierover vanuit andere gebruikers van #OO hadden ontvangen.

Nu de meldingen ook vanuit andere instellingen binnenkomen, gaat de leverancier alsnog aan de slag.

 

Lopende acties t.b.v. oplossing

Bij de leverancier wordt er intensief onderzoek naar de oorzaak van dit probleem uitgevoerd.

 

Work-around voor het probleem

Er is helaas geen work-around voor het probleem.

 

Zodra wij meer informatie ontvangen over de oorzaak of over nieuwe acties, zullen we jullie hier direct over informeren. Sowieso volgt er een update vandaag omstreeks 14.00 uur.

 

Update 14.12 uur:

Bij deze een update over de huidige verstoring. Onze melding heeft hoge prioriteit bij de leverancier en het issue staat bovenaan in de lijst.

Op dit moment hebben zij het echter nog niet op kunnen lossen.

Einde dag (omstreeks 17.30 uur) volgt weer een update m.b.t. de verstoring.

Contact

Vragen? ASK HAN!

E-mail:
ask@han.nl

Telefoon:
(024) 353 0500

ma t/m do 8.00 - 19.00 uur, vr 8.00 - 17.30 uur