Storing OnderwijsOnline – Uploaden van PDF bestanden


Het bericht is van 24 augustus 2018
Laatste update: 24 augustus 2018 - 14:22


We kampen op dit moment met een probleem in OnderwijsOnline:

het uploaden van pdf-bestanden geeft een foutmelding (server error).

De leverancier van het programma is bezig om dit probleem te verhelpen. Hoe snel de oplossing gevonden wordt, kunnen we op dit moment helaas niet zeggen. Het is niet nodig om van deze fout nog meldingen in te dienen bij de ServiceDesk aangezien het probleem reeds bekend is.

Omdat dit probleem voor veel HAN-OnderwijsOnline gebruikers impact heeft, hebben wij ervoor gekozen via deze weg hierover te communiceren.

Advies
Graag vragen wij om geduld tot de oplossing bekend is. Tot die tijd is het uploaden van pdf-bestanden niet mogelijk. U kunt wel andere bestandsformaten uploaden, zoals bijvoorbeeld een Word-bestand.

Zodra het probleem is, verholpen zullen wij jullie opnieuw via een OnderwijsOnline-nieuwsbericht hiervan op de hoogte brengen.

 

Update van de leverancier:

We hebben de oorzaak gevonden en een oplossing net doorgezet.
Binnen ongeveer 15 minuten zullen gebruikers hun pdf’s zonder problemen weer moeten kunnen uploaden.
De melding dat de pdf’s niet geüpload konden worden bij de Content is daarmee ook opgelost.

Contact

Vragen? ASK HAN!

E-mail:
ask@han.nl

Telefoon:
(024) 353 0500

ma t/m do 8.00 - 19.00 uur, vr 8.00 - 17.30 uur